Garantie jusqu'à 24 mois sur votre moteur
Choisissez la durée qui vous convient, de 3 à 24 mois, au moment du devis. Chaque moteur est testé, certifié et documenté avant expédition.
Extension de 3 à 24 mois, précisée sur votre devis.
L'essentiel
- 3 à 24 mois Durée précisée sur votre devis et votre facture
- Pièces maîtresses couvertes Bloc-cylindres, culasse et carter d'huile Hors main-d'œuvre de pose
- Moteur équivalent En remplacement si la panne est reconnue Dans la limite des stocks disponibles
- Moteur Complet Turbo, injecteurs et pompe garantis 3 mois minimum
Ce que couvre votre garantie
La garantie Motro est claire, sans ambiguïté. Voici exactement ce qu'elle inclut et ce qu'elle exclut.
Moteur Nu
Les pièces maîtresses — bloc-cylindres, culasse et carter d'huile — sont couvertes contre les défaillances mécaniques internes graves et soudaines.
Moteur Complet
Le bloc-cylindres, la culasse et le carter d'huile sont couverts comme pour un moteur nu. Le turbocompresseur, les injecteurs et la pompe d'injection bénéficient en plus d'une garantie distincte de 3 mois minimum, précisée sur votre devis.
Défaillance d'origine interne à la pièce, antérieure à sa mise en service et non détectable par un examen standard à l'expédition (CGV art. 7.1).
Couvert par la garantie
- Défauts de fabrication ou d'usinage constatés après pose correcte
- Bris de distribution interne au moteur (arbre à cames, bielles, vilebrequin)
- Anomalies de compression dues à une usure prématurée non visible à l'inspection
- Fuite interne d'huile due à un joint moteur défectueux
- Casse ou grippage interne soudain, dû à un défaut d'origine non détectable à l'expédition
Non couvert
- La main-d'œuvre de pose, dépose et remplacement
- Les pièces hors moteur nu (turbo, injecteurs et pompe d'un moteur complet : garantie distincte)
- Un défaut d'entretien ou une pose non conforme aux préconisations du constructeur
- Un accident ou un choc externe
- Une modification du moteur ou une utilisation compétitive ou sportive
Ces exclusions s'appliquent lorsque l'expertise contradictoire établit que la défaillance en résulte (CGV art. 7.6). La main-d'œuvre et les pièces hors moteur nu sont en dehors du périmètre de la garantie (CGV art. 7.1 et 7.4).
Prolonger votre garantie
Choisissez la durée qui vous convient au moment du devis. Le tarif est un pourcentage du prix du moteur, avec un minimum par durée.
| Durée | Prix de l'extension | Minimum facturé |
|---|---|---|
| 3 mois | +5 % du prix du moteur | 100 € |
| 6 mois | +10 % du prix du moteur | 180 € |
| 12 mois | +15 % du prix du moteur | 280 € |
| 24 mois | +20 % du prix du moteur | 380 € |
Exemple : sur un moteur à 1 990 €, une extension de 12 mois représente 298,50 €, soit 2 288,50 € au total. Sur un moteur à 400 €, la même extension est facturée au minimum, soit 280 €. Le montant exact figure sur votre devis, sur une ligne dédiée.
Palier de 18 mois : tarif précisé sur votre devis. L'extension est une prestation soumise à la TVA (20 %) ; elle prend effet à la date d'expédition. Sans durée mentionnée sur le devis, elle est de 12 mois (CGV art. 4.2 et 7.2).
Comment nous testons chaque moteur
Un processus rigoureux en 4 étapes avant que votre moteur quitte notre atelier.
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ÉTAPE 01
Sélection & sourcing
Chaque moteur est sourcé auprès de notre réseau de 50+ ateliers agréés en Europe, avec historique d'entretien vérifié.
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ÉTAPE 02
Diagnostic complet
Mesure de compression, test d'étanchéité, vérification des fuites, démarrage à froid et analyse des émissions.
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ÉTAPE 03
Certification Motro
Le moteur reçoit le badge CERTIFIÉ MOTRO avec sa fiche technique complète : kilométrage, références, date de contrôle.
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ÉTAPE 04
Expédition sécurisée
Conditionnement sur palette avec protection anti-chocs, livraison sous 7 jours ouvrés avec suivi de commande.
Comment activer votre garantie
Quatre gestes simples, de la pose à la prise en charge.
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Faites poser le moteur par un professionnel
Avant le premier démarrage : vidange complète avec huile et filtre neufs, et diagnostic du circuit de refroidissement.
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Conservez la facture de pose
Elle mentionne la référence du moteur, le kilométrage du véhicule, la vidange, le diagnostic du refroidissement et le détail des opérations.
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Signalez la panne sous 48 heures
Écrivez-nous à contact@motro.fr dès que vous constatez la panne, et au plus tard dans les 48 heures.
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Laissez le moteur en l'état
Mettez le moteur défaillant à disposition pour expertise par un professionnel mandaté par MOTRO, à ses frais, sans intervention ni tentative de réparation préalable. Panne reconnue : nous remplaçons le moteur nu par un moteur d'occasion de caractéristiques équivalentes.
Un manquement à l'une de ces conditions ne fait pas perdre automatiquement la garantie : il ne peut vous être opposé que si l'expertise établit qu'il a contribué à la panne. Remplacement dans la limite des stocks disponibles ; dépose, repose, main-d'œuvre, diagnostic et remorquage restent à votre charge (CGV art. 7.3 et 7.4).
Garanties légales, en complément
Indépendamment de la garantie commerciale, vous bénéficiez en tant que consommateur de la garantie légale de conformité (12 mois à compter de la livraison, articles L. 217-1 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (2 ans à compter de la découverte du vice, articles 1641 et suivants du Code civil). Elles s'appliquent que vous ayez souscrit ou non une extension, sans formalité d'activation : il suffit d'écrire à contact@motro.fr en précisant le défaut constaté (CGV art. 8).
Tout savoir sur votre garantie
Non. La garantie Motro couvre uniquement les pièces du moteur. Les frais de main-d'œuvre liés à la pose, à la dépose ou au remplacement restent à la charge du client. C'est pourquoi nous recommandons de faire appel à un garagiste agréé pour la pose.
Écrivez-nous à contact@motro.fr dès que vous constatez la panne, et au plus tard dans les 48 heures. Si l'expertise reconnaît la défaillance, nous remplaçons votre moteur nu par un moteur d'occasion de caractéristiques équivalentes, dans la limite des stocks disponibles.
Non, la garantie est attachée à la commande et au véhicule identifiés lors de l'achat. Elle ne peut pas être transférée à un autre propriétaire ou à un autre véhicule.
Vous choisissez vous-même la durée de votre garantie, de 3 à 24 mois, au moment du devis. La durée retenue est inscrite sur votre devis et sur votre facture.
Un doute sur votre moteur ?
Notre équipe est disponible 7 jours sur 7 pour répondre à toutes vos questions sur la garantie et vous accompagner dans votre démarche.
Conditions complètes de la garantie : articles 7 et 8 des Conditions Générales de Vente.